RPA-Software in München-Schwabing: wenn die Automatisierung an einem Schreibtisch hängt
München-Schwabing: Automatisierung ohne eigene IT-Abteilung
RPA-Software läuft in München-Schwabing selten im Rechenzentrum, sondern auf einem Rechner im Büro. Agenturen, Kanzleien, Verlage und Handelsbetriebe sitzen hier kleinteilig in Gründerzeithäusern, mit zwanzig bis zweihundert Mitarbeitern und ohne eigene Entwicklung; die Technik betreut ein externer Dienstleister oder der Kollege, der sich damit am besten auskennt. Automatisiert wurde trotzdem: ein Makro in der Angebotsvorlage, ein Skript, das nachts Dateien sortiert, ein Roboter, den ein Dienstleister vor Jahren einrichtete. Das hält den Betrieb zusammen, solange nichts sich ändert.
Was in der Parkstadt anders aussieht als an der Leopoldstraße
In der Parkstadt Schwabing sitzen größere Häuser mit geordneten Abläufen, deren IT aber ausgelagert ist: Dort fehlt nicht die Ordnung, sondern jemand, der die vorhandene Automatik ändern darf und kann. Entlang der Leopoldstraße und in den Seitenstraßen überwiegt das andere Bild – gewachsene Eigenbauten, deren Regeln niemand mehr vollständig kennt. Beide Fälle enden gleich, sobald ein Update die Oberfläche verschiebt oder die zuständige Person wechselt: Die Vorgänge werden wieder von Hand getippt, und die Automatik gilt als unzuverlässig, obwohl sie nur unbetreut ist.
Wie wir vorhandene RPA-Software übernehmen
Zuerst wird aufgenommen, was die Automatik tatsächlich tut: welche Programme sie bedient, welche Dateien sie liest und schreibt, unter welchem Benutzerkonto sie läuft, wo sie ohne Meldung abbricht. Diese Beschreibung entsteht an Ihren echten Vorgängen. Danach wird je Schritt entschieden, was ihn künftig trägt. Wo ein Programm eine Schnittstelle anbietet, ersetzt sie das Nachklicken der Oberfläche; wo es keine gibt, bleibt der Roboter, dann aber mit Abgleich jedes übertragenen Datensatzes. Was selten vorkommt oder Urteil verlangt, geht bewusst zurück an den Menschen.
Ein Betrieb, der nicht an einer Person hängt
Gebaut wird in TypeScript und Node.js mit PostgreSQL, verarbeitet auf Servern in Deutschland und der EU. Jeder Lauf schreibt mit, was er getan hat; was nicht passt, landet mit Grund bei einer benannten Rolle statt still in einer Protokolldatei. Technische Benutzerkonten gehören dem Unternehmen und nicht einer Privatperson, und die Zugänge liegen dort, wo die Vertretung sie findet. Dass verstreute Bestände dabei zusammengeführt werden können, zeigen abgeschlossene Arbeiten: 138 Schreibweisen wurden zu 75 Lieferanten, 1 922 Positionen damit auswertbar.
RPA-Software und Neubau laufen eine Zeit lang nebeneinander
Das Neue läuft zuerst mit, ohne in Ihre Systeme zu schreiben, und wird Vorgang für Vorgang gegen den bisherigen Stand gehalten. Solche Vergleiche finden Fehler auf beiden Seiten – auch die, bei denen die alte Automatik jahrelang falsch lag. Erst wenn jede Abweichung erklärt ist, wird umgeschaltet, Abschnitt für Abschnitt. Jeder Abschnitt lässt sich anhalten und vorübergehend von Hand führen, ohne dass der Rest stehen bleibt.
Was schriftlich feststeht, bevor gebaut wird
Im Angebot stehen der Ablauf, die beteiligten Programme, die Abnahmekriterien und was zur Übergabe gehört. Die Aufnahme des Bestands ist Beratung im Dienstvertrag nach Tagessatz; die Unterlagen daraus behalten Sie, auch wenn Sie danach mit jemand anderem weiterarbeiten. Die Umsetzung folgt im Werkvertrag zum Festpreis mit Abnahme und Gewährleistung auf Mängel. Weisungen an unsere Leute gibt unsere Projektleitung. Vertraulichkeit vereinbaren wir gegenseitig und schriftlich, bevor Sie uns Skripte oder Vorgänge zeigen; bei personenbezogenen Daten kommt ein Auftragsverarbeitungsvertrag samt Liste der Unterauftragnehmer dazu. Für den Auftakt ist ein Termin vor Ort in München-Schwabing möglich, die weitere Abstimmung läuft schriftlich.
München-Schwabing, Bayern
- Schwabing liegt nördlich der Münchner Altstadt und verteilt sich heute auf die Stadtbezirke Schwabing-West und Schwabing-Freimann; eine eigene Gemeinde war es bis zur Eingemeindung 1890.
- Die Leopoldstraße ist die Achse des Viertels: Sie setzt die Ludwigstraße nach Norden fort und führt vom Siegestor über die Münchner Freiheit stadtauswärts.
- Die U-Bahn-Linien U3 und U6 fahren unter der Leopoldstraße und binden das Viertel in wenigen Minuten an Innenstadt, Hauptbahnhof und Messe an; der Knoten Münchner Freiheit verbindet U-Bahn, Tram und Bus.
- Im Osten grenzt der Englische Garten an, einer der größten innerstädtischen Parks Europas; westlich schließt der Olympiapark mit dem angrenzenden Gewerbe- und Medienstandort an.
- Die Parkstadt Schwabing am Mittleren Ring ist ein eigens geplantes Büroquartier der 2000er Jahre mit den Highlight Towers als Wahrzeichen; dort sitzen Technologie-, Beratungs- und Industrieunternehmen.
- Südlich schließt die Maxvorstadt mit den Hauptgebäuden von LMU und TU München an, sodass Absolventen und Werkstudenten aus dem Universitätsviertel fußläufig erreichbar sind.
- Um 1900 war Schwabing das Künstler- und Literatenviertel Münchens; aus dieser Zeit stammt der bis heute dichte Bestand an Gründerzeitbauten mit Büros in Altbauwohnungen.
- Der Branchenmix ist kleinteilig: Agenturen, Kanzleien, Arztpraxen, Verlage, Handelsunternehmen und IT-Dienstleister mit zwanzig bis zweihundert Mitarbeitern sitzen überwiegend in Bürohäusern ohne eigene Rechenzentren.
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Mängelhaftung: wenn der neue Ablauf anders rechnet als das alte Makro
Nach der Abnahme haftet der Auftragnehmer für Mängel. Bei einer abgelösten gewachsenen Automatisierung entscheidet sich alles an der Grenze zwischen neuem Fehler und geerbter Altlast.
Fragen zur Übernahme einer laufenden Automatisierung
Übernehmen Sie in München-Schwabing auch eine Automatisierung, die jemand anderes gebaut hat?
Das ist der häufigste Anlass. Wir lesen Makros, Skripte und Roboter ohne Beteiligung des früheren Erstellers, beschreiben den Ist-Zustand und sagen offen, was davon tragfähig ist und was neu gebaut werden sollte. Für den Auftakt ist ein Termin vor Ort in München-Schwabing möglich.
Was brauchen Sie von uns, damit die Aufnahme beginnen kann?
Zugang zu den Dateien und Rechnern, auf denen die Automatik läuft, eine Stichprobe echter Vorgänge und eine Person, die sagen kann, welches Ergebnis richtig gewesen wäre. Fehlen die Zugangsdaten des früheren Dienstleisters, gehört ihre Wiederbeschaffung zum ersten Schritt.
Wer betreibt die Automatisierung nach der Abnahme?
Das regelt der Vertrag: Ihr Haus, wir oder beide gemeinsam. Übergeben wird so, dass ein Wechsel möglich bleibt – Beschreibung, Zugänge auf Unternehmenskonten und Einweisung gehören zum Werk und sind keine Zusatzleistung.
Kontakt für München-Schwabing aufnehmen
Umgesetzt wird alles am eigenen Standort und auf eigener Infrastruktur, in deutscher Sprache. Nach Absprache kommen wir für ein Treffen zu Ihnen nach München-Schwabing.